肖素華。受訪者供圖

　　身穿職業(yè)裝，左胸口別著黨徽，盡管踩著一雙高跟鞋，但走著走著就一路小跑。電梯里出出進進，不停有人跟她打招呼——在凱迪克大廈29層的建筑里，這是肖素華的工作常態(tài)。

　　這座距離繁華的上海南京西路商圈兩個路口的建筑，近十年來，一直是上海中心城區(qū)靜安區(qū)稅利超億的商務(wù)樓宇。

　　肖素華并不供職于樓內(nèi)近百家企業(yè)中的任何一家，但家家公司她都熟，白領(lǐng)們都知道樓里有個肖老師。若說職務(wù)，肖素華是凱迪克大廈黨總支書記、工會聯(lián)合會主席，17年前應(yīng)聘來這里時，她的身份是靜安區(qū)首批商務(wù)樓宇工作者。

　　這些年來，她的身份從未變過，作為專職樓宇黨群工作者，黨建工作的“神經(jīng)末梢”，把一座“豎起來的社區(qū)”帶得更有生產(chǎn)力、更具歸屬感、更多人情味。

　　魔都高樓林立，僅靜安區(qū)，像凱迪克大廈這樣的稅利億元樓就有75幢，像肖素華這樣的專職“帶樓人”就有148名。

　　近樓和進樓

　　“現(xiàn)在大家像一家人一樣，但開始不是這樣的，那時候簡直像是做地下工作。”回憶起自己剛來到凱迪克時，肖素華說得最多的就是“沒有”。

　　“樓里所有‘兩新’（新經(jīng)濟組織和新社會組織）企業(yè)沒有一個黨組織，黨員不敢亮身份，怕‘麻煩’。我和這座樓沒有上下級關(guān)系，員工工資不是我發(fā)，崗位不是我給，在樓宇里根本沒有話語權(quán)。”要專職“帶樓”的肖素華也沒有辦公室，“一開始只能在物業(yè)辦公室里站一站”。

　　2004年，為適應(yīng)樓宇黨建工作發(fā)展需要，靜安區(qū)率先面向上海全市招錄商務(wù)樓宇黨群工作者，專職從事樓宇黨建工作。肖素華在報紙上看到招聘廣告，就想“試一試”。在國企做了十幾年紀檢工作的肖素華當(dāng)時以為樓宇黨建“和國企黨建差不多，就是換個環(huán)境”。

　　一試就成了，肖素華成為首批53名靜安區(qū)商務(wù)樓宇工作者之一，入職凱迪克大廈所屬的石門二路街道。站在樓里她發(fā)現(xiàn)，“完全不是換個環(huán)境的問題，領(lǐng)域是新的，對象是白領(lǐng)，以前的工作方法不適用，也沒人知道新的‘套路’。”

　　肖素華用“走近”和“走進”來概括最初的工作。這兩個詞她分得很清，因為那代表著不同的進展。

　　“人站在樓里了，這不叫進樓，這個樓不認你的。首先要靠近他們。”肖素華先嘗試和最熟悉樓宇的物業(yè)打成一片，慢慢地在物業(yè)辦公室有了一個位子，后來又有了一張桌子。“有了比較融洽的氛圍，才有進一步開展工作的機會。”

　　聯(lián)系物業(yè)，更要聯(lián)系企業(yè)。這更難，肖素華見不到企業(yè)老總，甚至連前臺也過不了。“睬也不睬我的。”

　　努力“磨”了兩個月，肖素華終于走進了第一家企業(yè)。見到這家日企的老總，她摘下手表放在桌上：“和您說好的給我5分鐘，表放這里計時。”肖素華此行的目的是推動企業(yè)建工會，亮明來意，說明益處，擺出相關(guān)法規(guī)，5分鐘內(nèi)，肖素華談下來了。企業(yè)老總當(dāng)場叫來辦公室負責(zé)人，填寫表格、辦理相關(guān)手續(xù)。

　　“談不上有什么秘訣，還是要找準(zhǔn)定位，讓對方心服口服。”在肖素華此前的工作經(jīng)歷里，她沒有經(jīng)歷“吃閉門羹”。“開展黨建工作理直氣壯，態(tài)度誠懇。我并不代表個人，我的角色就是做好橋梁：黨的上級組織和下級組織的橋梁，黨員和黨組織的橋梁，政府和企業(yè)的橋梁，物業(yè)和企業(yè)業(yè)主的橋梁，企業(yè)和員工的橋梁。”

　　樓里不僅有企業(yè)，更有4000多名員工。2005年，樓內(nèi)一名員工患抑郁癥，跳樓輕生。肖素華非常心痛，她馬上和街道聯(lián)系，請來華東師范大學(xué)的心理學(xué)專家，給白領(lǐng)們開心理講座。

　　“讓我驚訝的是，課后白領(lǐng)們圍住專家，提了好多困惑。”肖素華回憶，有的說，白天在公司忙得腳不沾地，回到家里，孩子青春期成天和自己對著干，“要崩潰了”；有的說，自己孤身一人在上海，在公司就是對著電腦，不知道怎么認識人，怎么談戀愛？

　　這場心理咨詢，讓肖素華開始關(guān)注白領(lǐng)心理健康，她和物業(yè)溝通，安排了一個小房間，著手建起“心靈咖吧”，舉辦各類與心理健康相關(guān)的科普活動。“剛開始，很多白領(lǐng)不好意思來，他們就塞紙條，寫上‘心靈咖吧總經(jīng)理收’。”肖素華把這種信任視為珍寶，“心靈咖吧”一直運行到現(xiàn)在，白領(lǐng)們早已接受了心理咨詢的理念，愿意“光明正大”地走進咖吧，向心理專家傾訴煩惱。

　　“那次心理咨詢，讓大家認識了我。”肖素華說。

　　暖樓和護樓

　　被企業(yè)和員工認識的肖素華，在凱迪克建起第一個樓宇聯(lián)合黨支部。2005年7月剛剛成立時，黨支部只有5名黨員。而今天，黨支部已經(jīng)升級為黨總支，下設(shè)7個黨支部，共有“兩新”黨員百余人。

　　王強是2005年的“五分之一”，如今已經(jīng)離開凱迪克大廈去了另外的公司，但他卻經(jīng)常跑回來參加肖書記開展的組織活動，這幾乎成了他的習(xí)慣。“和這里有感情。”王強說。

　　上海麥迪斯頓醫(yī)療科技有限公司的郭春輝去年把組織關(guān)系轉(zhuǎn)進大樓，他發(fā)現(xiàn)，這里的組織活動不是走形式，是“正兒八經(jīng)”在做。“一點也不枯燥，不是簽個到就走人那種，內(nèi)容精心設(shè)計過。”郭春輝說，“第一次參加支部大會，專門有個環(huán)節(jié)是新黨員自我介紹，這讓人挺有歸屬感的。”

　　通過組織生活，郭春輝還認識了不少別的公司的黨員，大家成了朋友，“組隊”參加樓里的定向越野、“行走的黨史”等活動。不是黨員的同事看到也感興趣，要他帶著一起。

　　黨員想回來，企業(yè)不愿意走。多年來，凱迪克一直幾乎滿租，有的企業(yè)要搬走，員工一致不同意，理由很“生活”：樓里有兩個食堂，價廉物美；5樓露臺建成了“空中運動場”，中午散步都不用出樓；4樓有理發(fā)室，和美發(fā)師微信約好，下了班就能去剪頭發(fā)，還能做指甲；5樓有上海第一個“媽咪小屋”，是“背奶”媽媽最需要的私密空間，現(xiàn)在也“帶”出了另外3個媽咪小屋……

　　這些服務(wù)，都是凱迪克樓宇黨群服務(wù)站的具體內(nèi)容，也成為大廈本身強大的吸引力，是營商環(huán)境的生動注腳。而服務(wù)背后，是樓宇黨建的不斷探索。今天，這個服務(wù)站的功能已經(jīng)“長”出了37項，讓大樓“充滿人情味”。

　　肖素華感到，樓宇黨建是要做人的工作，而人是有情感的，要抓住這一需要，把黨的工作做進企業(yè)心里、做進員工心里。“營造積極的小環(huán)境，讓這個小環(huán)境陪伴他們搏擊外面的風(fēng)浪。”肖素華說。

　　“有困難找肖老師”，不少企業(yè)、員工已經(jīng)形成了這樣的“潛意識”。面對疫情，門口查出發(fā)燒的客戶，物業(yè)值班人員第一時間找到肖素華，她勸說客戶到醫(yī)院查驗；企業(yè)復(fù)工需要哪些手續(xù)，大家統(tǒng)統(tǒng)跑來找肖素華問；樓內(nèi)的一個航空退票窗口使得許多人來此辦理手續(xù)，員工都擔(dān)心增加風(fēng)險，肖素華協(xié)調(diào)物業(yè)、航空企業(yè)老總坐下來商量辦法，妥善解決……

　　“黨組織的這種引領(lǐng)作用，企業(yè)看得到，也認得清。”肖素華說。

　　“帶樓”和帶“帶樓的人”

　　凱迪克大廈一樓，一個10多平方米的小房間門前掛著一塊牌子：肖素華工作室。2014年起，這里成為一塊培養(yǎng)黨群工作者隊伍的基地，“帶樓”的肖素華開始“帶學(xué)生”。目前，肖素華帶出51名來自靜安各個街道的年輕黨群工作者，幫助他們回到自己崗位上之后“獨當(dāng)一面”，在更多樓宇中推進黨建工作。

　　一年的時間里，恒安大廈樓宇工作者彭雯穎跟著肖素華開黨員大會、走訪企業(yè)、策劃活動寫方案……她發(fā)現(xiàn)許多細節(jié)：肖老師辦會，桌上的水杯都要點點成線、橫平豎直；肖老師寫文稿，一個詞能摳半天，來回比較哪個用法效果更好；肖老師做活動，請什么人、設(shè)什么環(huán)節(jié)，心里有明確的目標(biāo)……

　　“細節(jié)里是一種用心，這種用心，為的是實現(xiàn)一種潛移默化的影響。肖老師常說，服務(wù)要走在需求前頭。”彭雯穎想明白了“帶樓”的邏輯：不是為了活動而活動，不是為了服務(wù)而服務(wù)，根本目的是實現(xiàn)思想上的引領(lǐng)，活動和服務(wù)體現(xiàn)著黨組織的能量和凝聚力，也由此實現(xiàn)對白領(lǐng)的價值引導(dǎo)，促進企業(yè)發(fā)展。

　　回到恒安大廈，彭雯穎和靜安區(qū)體育局對接，把體育優(yōu)惠帶進樓里的健身房，項目既給企業(yè)帶來人氣，也方便白領(lǐng)鍛煉身體；和樓宇工會成員單位的酒店對接，用成本價為白領(lǐng)提供午餐……“我希望他們足不出樓，享受應(yīng)有盡有。”彭雯穎說。

　　學(xué)生們都感到，“偷師”的過程里，自己有任何想法、創(chuàng)造，肖素華都不干涉，而是鼓勵他們自己去干，完成后再幫助總結(jié)、提升。2019年，靜安區(qū)又招錄18名標(biāo)志性樓宇黨群工作者，進一步加強黨建力量的配備。“帶樓人”的工作形成縮影，折射樓宇黨建的一步步前進——

　　在靜安，目前樓宇（園區(qū)）共建黨組織698個，黨員1.3萬余名，其中441個企業(yè)獨立黨組織，257個樓宇聯(lián)合黨組織，200幢重點樓宇實現(xiàn)了黨組織和工作的全覆蓋。高水平的服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)，成為靜安樓宇黨建的不懈追求。